分享
发布时间:2017-11-29 电子爱好者网

博天堂地址

分享

                                                      出国旅行,若承认没有要注册手机周游,主张查看手机的周游效劳是否已设定好封闭;此外也不要拨打电话请求或许传送简讯回应电信业者注册周游效劳。(图记者刘惠琴摄)

                                                      日前有民众向消基会投诉,人在国外,手机没有注册周游电信效劳,回国后却发现被电信业者收取周游费,经消基会查询发现,台湾大哥大、远传电信两大电信业者均有相似情况,并向电信业者呼吁应完全执行「预设封闭」世界周游设定功用。

                                                      针对遭消基会点名溢收周游不当得利,远传、台哥大两家电信业者均宣布声明弄清,着重已依 NCC 规则,执行体系端预设封闭的机制,绝无溢收用户费用情事。至于为何仍有呈现微量周游费用?针对此一情况,业者表明,的确有可能因手机材料自动更新或敞开定位功用,而发生微量周游费用,是全球电信商都可能面对的问题,针对这类微量传输将自动过滤不出帐,远传、台哥大表明将自行吸收。

                                                      消基会查询发现,台湾大哥大、远传电信两大电信业者,可能自行传送数据周游、收取周游费,有不当得利之嫌。(图消基会供给)

                                                      有关周游上网收费一事,远传发声明稿弄清表明,针对一切消费者周游数据效劳预设值皆为「封闭」,但若用户从前向远传请求过数据周游效劳,主张回国后向远传请求封闭周游功用。

                                                      此外,若用户出国前已向电信业者请求敞开世界数据周游效劳后,于国外周游时,仅在手机上自行封闭举动数据、或数据周游效劳功用,仍可能因部份手机自身材料自动更新、手机自动开啓定位功用等要素,发生些微传输量及数据周游费用,此为全球性一切电信商都面对的问题。

                                                      远传表明,现在对一切消费者,周游数据效劳预设值皆为「封闭」。(图远传供给)

                                                      现在得知,因4G手机自身的问题,导致用户于国外运用4G手机,而且登录在国外4G网路时,会有微量传输量发生,远传电信为因应此全球手机商问题,且出于维护消费者的视点,自动滤除微量传输量不出帐,微量传输量所发生的世界周游费用,由该公司自动吸收,并支交给国外业者。

                                                      若出国无需运用周游上网效劳,远传主张用户不要请求注册周游上网。若是出国后,想封闭数据周游效劳,可致电远传客服中心,消费者从国外打电话回远传客服中心皆为免付费电话。

                                                      此外,台湾大哥大也透过声明稿慎重弄清,并阐明表明自2013年起已执行周游上网体系端预设封闭的机制,若用户出国前自行请求敞开周游效劳,因手机注册、设定或定位形成微量传输量的景象,为手机製造商问题,是全世界电信商均会面对的情况,但为免影响用户权益,台湾大哥大均自动吸收此费用。

                                                                                        责任编辑:邹少欢

                                                                                        0